Затопление квартиры по вине управляющей компании

Придя домой после работы, часто можно встретить всемирное наводнение размером с одну квартиру. Попав в такую ​​ситуацию, не стоит сразу бросаться скандализовать соседей сверху. Затопление квартиры по вине управляющей компании случается гораздо чаще, чем принято говорить.

Уважаемые читатели! В статье рассказывается о типовых способах решения юридических проблем, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как БЕСПЛАТНО решить вашу проблему, свяжитесь с нашим консультантом:

+7 499 938-66-17 (Москва)

+7812 425-69-34 (Питер)

8 800 350-31-82 (регионы)

это быстро и бесплатно!

Видя, как ваша мебель медленно плывет по коридору, важно не потерять голову и ни в коем случае не впадать в истерику. Если будет доказано, что затопление квартиры произошло по вине управляющей компании, собственнику квартиры не только возмещаются расходы на ремонт, но и возмещается моральный вред.

Однако получить компенсацию от ЖКХ не так-то просто. Управляющая компания сделает все возможное, чтобы не признать свою вину и выплатить компенсацию потерпевшему. Важно знать правильный порядок юридических действий в случае наводнения. Малейшая ошибка в оформленном документе и владелец затопленного имущества отремонтирует квартиру за свой счет.

Что делать в первую очередь

К сожалению, очень часто наводнение начинается, когда хозяева отсутствуют и не могут своевременно устранить причину и защитить свое имущество от повреждений. Обычно, приходя домой, хозяин уже сталкивается с ситуацией, когда в квартире полно воды и соседи внизу нервно звонят в квартиру.

Увидев в квартире наводнение, первое, что нужно сделать, это отключить в квартире электроэнергию, чтобы избежать поражения электрическим током. После этого как можно скорее найдите утечку и отключите подачу воды. Если в квартире устранить течь не удается, придется спуститься в подвал жилого дома и перекрыть весь стояк.

После этого нужно позвонить в управляющую компанию и вызвать жилищную комиссию, которая составит акт наводнения и решит основные причины. В комиссию должны входить представители жилищно-коммунального хозяйства, управляющий домом и потерпевшая сторона, то есть собственник объекта недвижимости.

Перед приездом официальных представителей управляющей организации необходимо постараться максимально точно зафиксировать состояние квартиры и предполагаемое место, откуда поступает вода. Сфотографируйте все пострадавшие районы, а также личное и общее имущество. Лучше всего снимать все углы квартиры.

По прибытии комиссии составляется акт о состоянии объекта недвижимости, степени затопления и месте начала утечки. Если у кого-либо из членов комиссии есть дополнительные комментарии, они также учитываются при составлении акта.

Акт наводнения должен быть составлен в 3-х экземплярах, по одному на представителя каждой стороны. Впоследствии документ подписывают все члены комиссии. Хозяин пострадавшей квартиры не сразу получает свою копию. Хозяин получает в жилье и коммунальные услуги. При этом он должен обеспечить подписание акта руководителем управляющей организации и проставление на нем печати.

В каких случаях виновата управляющая компания

Управляющая организация заключает с собственниками договоры, согласно которым она обязана поддерживать в исправном виде все коммуникации дома. Согласно этому соглашению, муниципальные службы обязуются проверять состояние находящегося в управлении жилого дома, проводить ремонтные работы и предотвращать чрезвычайные ситуации. При возникновении поломки необходимо также устранить неисправность и ее последствия.

Затопление квартиры по вине управляющей компании

К таким неисправностям относятся:

  • прорыв водопроводных труб;
  • прорыв канализационных труб, дренажных труб.
  • перетекать с крыши в квартиры, расположенные на верхних этажах;

Как определить размер ущерба

Владелец поврежденного помещения, получив на руки акт, подтверждающий, что затопление произошло по вине управляющей компании, обращается в эту компанию с просьбой о возмещении причиненного ущерба. После получения запроса жилищно-коммунальные службы должны провести экспертизу для определения размера ущерба и размера выплат.

Часть ремонтируемых повреждений необходимо устранить за счет управляющей компании. Если имущество сильно пострадало и ремонт не принесет результатов, собственнику выплачивается денежная компенсация. В этом случае вам понадобится помощь товароведов, чтобы правильно оценить стоимость недвижимости.

лучше, если обследование будет проводиться в первые 5 дней после наводнения. Если управляющая компания не заботится об опыте, а, наоборот, всеми силами пытается выиграть время, то собственник вправе действовать самостоятельно.

Владелец помещения может пригласить независимого эксперта или представителя страховой компании. Копию оценки необходимо подать в управляющую компанию вместе с жалобой.

Затопление квартиры по вине управляющей компании

Важно! Владелец должен получить и сохранить справку о затоплении и заключение эксперта. Если дело дойдет до суда, необоснованные заявления собственника рассматриваться не будут.

Как добиться выплаты ущерба

Управляющая компания далеко не всегда спокойна и своевременно выплачивает компенсации собственникам квартир. Довольно часто сотрудники компании пытаются запутать владельца, доказать, что это не их вина, перенаправить владельца в ДЭЗ. И мы должны отдать им должное, у них это хорошо получается. Многие собственники, не дожидаясь каких-либо действий со стороны представителей УК, просто сдаются и производят ремонт за свой счет.

Мировое соглашение

В идеале, после получения результатов осмотра от собственника затопленной квартиры, а также сметы и письменного запроса о возмещении ущерба управляющая компания должна произвести все необходимые ремонтные работы и возместить причиненный ущерб в течение 30 дней с даты аварии.

На практике этого часто не происходит. Здесь важно не сдаваться даже после полученного отказа. Если сотрудники компании понимают, что собственник настроен серьезно и не останавливается на полпути, они постараются решить вопрос без привлечения вас к суду.

Важно! Достижение мирового соглашения возможно на любой стадии разбирательства, даже если заявление уже подано в суд. Вы не должны отказываться от попыток решить проблему мирным путем.

Обращение в суд

Если, несмотря на все усилия хозяина, полюбовно договориться не удалось. Компания не соблюдает законные требования собственника, задерживает выплаты и перенаправляет собственника в другие инстанции, необходимо обращаться в суд.

Затопление квартиры по вине управляющей компании

Судя по судебной практике, решение чаще всего выносится в пользу собственника.

В этой статье рассказывается о типичных способах решения юридических проблем, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите точно знать, как решить вашу проблему, свяжитесь с нашим консультантом абсолютно БЕСПЛАТНО! Важно! Лучше всего нанять грамотного юриста, который будет представлять интересы собственника. Деньги, потраченные на оплату ваших услуг, могут быть включены в сумму компенсации. Если собственник выиграет дело, управляющая компания должна будет выплатить истцу гонорар адвоката.

Сотрудники управляющей компании часто отправляют собственников в ДЭЗ, утверждая, что это вина сотрудников ДЭЗ и что они должны возместить ущерб там. Это неправда. Если собственник затопленной квартиры подаст в суд на управляющую компанию, он получит вполне законный и обоснованный отказ.

Операционная компания (ДЭЗ) — это подрядчик, нанятый управляющей компанией для содержания дома. ДЭЗ не имеет обязательств перед собственниками квартиры, не заключал никаких договоров и не установил правоотношения с собственниками недвижимости.

именно управляющая компания имеет правоотношения с собственниками, несет ответственность за чрезвычайные ситуации и именно к ней должны предъявляться претензии.

Необходимые документы для обращения в суд

Основные документы для обращения в суд:

  1. заявление от собственника затопленной квартиры;
  2. паспортные данные владельца;
  3. акт наводнения;
  4. результаты экспертизы с указанием причины наводнения.

Важно! Не рекомендуется начинать какие-либо ремонтные работы в затопленной квартире до завершения процесса.

Кроме того, может потребоваться дополнительный пакет документов, который лучше всего подготовить заранее.

Затопление квартиры по вине управляющей компании

Для подачи иска вам понадобятся:

  1. документы, подтверждающие право собственности на затопленное имущество;
  2. квитанция об оплате госпошлины;
  3. смета на ремонт квартиры и восстановление поврежденных вещей (составляет эксперт);
  4. и само заявление о рекламации.

Образец иска в суд

При составлении жалобы необходимо учесть и описать все нюансы дела. Если собственник не имеет опыта составления подобных документов, лучше всего обратиться за помощью к опытному юристу.

В претензионной декларации необходимо указать дату и время затопления жилого помещения, данные представителей, зафиксировавших аварию, описать, какие части помещения и в какой степени были повреждены.

Истец должен попытаться описать ситуацию как можно подробнее и четко изложить свои потребности. Все факты, описанные в заявке, должны быть задокументированы. На основании предоставленных в суд документов собственник указывает размер причиненного ущерба, который он намерен взыскать с обвиняемого.

лучше всего, если в заявлении о жалобе будут содержаться ссылки на статьи закона, регулирующие конкретный вопрос. В частности, законодательство о защите прав потребителей.

Затопление квартиры по вине управляющей компании

Пример заявления о рекламации

Кроме того, в заявлении должны быть указаны название компании ответчика, имя истца, адреса и номера телефонов обеих сторон. Также необходимо указать наименование суда, в котором подано заявление, и получить на нем подпись ответчика или его законного представителя.

понятно, что получить компенсацию от управляющей организации за затопленную квартиру непросто, но все же возможно, если понимать, что делать, если квартира затоплена по вине управляющей компании. При правильно собранных документах и ​​хорошо составленном иске суды все чаще принимают решения, полностью отвечающие требованиям владельцев подтопленных квартир. Кроме того, если управляющая компания проиграет судебный процесс, она будет обязана не только выплатить компенсацию собственнику, но и выплатить штраф.

Оставьте ответ